Zwroty i reklamacje
Reklamacje
- Do odsyłanego towaru prosimy dołączyć informację o spostrzeżonych wadach oraz protokół reklamacyjny: http://www.sklep-opakowania.pl/protokol_reklamacyjny.pdf
- Towar należy odesłać na adres Format Opakowania, ul. Niegłowicka 1E, 38-200 Jasło.
- Jeżeli reklamacja jest rozpatrzona na korzyść klienta sklep poniesie koszty wysyłki nowego towaru do klienta i zwróci koszty wysyłki reklamowanego towaru do sklepu.
Zwroty towarów
- Klient ma prawo zwrócić towar bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania.
- Zwrot może dotyczyć jedynie towaru nieużywanego.
- Zwrot powinien nastąpić w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura VAT)
- Wraz z towarem należy załączyć dokument zwrotu zgodnie z załączonym na stronie sklepu formularzem: http://www.sklep-opakowania.pl/formularz_zwrotu.pdf
- Warunkiem akceptacji zwrotu jest spełnienie wymagań zapisanych w pkt. 3
- Sklep zwróci Klientowi kwotę zapłaconą przez Klienta za towar.
- Przesyłki wysyłane na koszt sklepu (za pobraniem ) nie będą przyjmowane.
- Zwrot kwoty dokonywany jest w ciągu 14 dni po otrzymaniu przez sklep przesyłki.