Zwroty i reklamacje

Reklamacje

  1. Do odsyłanego towaru prosimy dołączyć informację o spostrzeżonych wadach oraz protokół reklamacyjny: http://www.sklep-opakowania.pl/protokol_reklamacyjny.pdf
  2. Towar należy odesłać na adres Format Opakowania, ul. Niegłowicka 9, 38-200 Jasło.
  3. Jeżeli reklamacja jest rozpatrzona na korzyść klienta sklep poniesie koszty wysyłki nowego towaru do klienta i zwróci koszty wysyłki reklamowanego towaru do sklepu.

Zwroty towarów

  1. Klient ma prawo zwrócić towar bez podania przyczyny w terminie 10 dni kalendarzowych od daty jego otrzymania.
  2. Zwrot może dotyczyć jedynie towaru nieużywanego.
  3. Zwrot powinien nastąpić w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu wraz z dowodem zakupu (paragon lub faktura VAT)
  4. Wraz z towarem należy załączyć dokument zwrotu zgodnie z załączonym na stronie sklepu formularzem: http://www.sklep-opakowania.pl/formularz_zwrotu.pdf
  5. Warunkiem akceptacji zwrotu jest spełnienie wymagań zapisanych w pkt. 3
  6. Sklep zwróci Klientowi kwotę zapłaconą przez Klienta za towar.
  7. Przesyłki wysyłane na koszt sklepu (za pobraniem ) nie będą przyjmowane.
  8. Zwrot kwoty dokonywany jest w ciągu 14 dni po otrzymaniu przez sklep przesyłki.